除了抗疫戰，這陣子俄烏戰爭也是坊間的熱門話題。想起幾年前，有機會上一位俄羅斯講師的課，在這課堂上更體驗到師生在授課與學習上的文化差異。
筆者重投校園時，在一個必修科的課堂遇上 Sue。她是新到任的講師，來自俄羅斯，之前一直在英國的出版社工作。第一課，她花了一段時間介紹手上的課本，要求同學下一節課必須帶備課本，非常高效的同學仔立刻在網上搜尋，發現多家書局均缺貨。「如果買不到可以先用影印本上課嗎?」有同學問，她搖頭說並不贊成這樣做。
【學生要投訴老師】
Sue 十分重視學生有沒有帶書上堂，但她教學的風格卻很 chill，雖然每一課都有特定學習目標，她會鼓勵同學自由表達想法，容許稍為偏離主題的討論，上她的課是輕鬆愉快的。當課程來到中段，同學都開始為考評作準備，某天來自內地的同學小玲急壞了跟筆者說: 「快要考試，Sue 完全沒有提及細節和給分的準則，上 一節課我問過她，但她沒有確實回答。這麼搞會影響我 的 GPA，我每一科都必須拿個 A……」小玲還表示如果 Sue 仍然不解說清楚，她就會向科目主任投訴。
學生看來事在必行，而很 chill 的講師明顯也有她執着的時候。筆者馬上思考怎樣「幫口」跟 Sue 溝通才能既不冒犯，又讓她清楚明白學生的心情和需要。我寫了一封電郵，先感謝她悉心的教導，讓同學在課堂上得益，然後開始解釋華人學生的學習文化跟西方的差異。信中內容大致是:「華人學生一般較為重視考評的成績，因此很希望事前多了解過程細節及評分的準則。」
電郵似乎有助外籍講師理解本地大學學生的「急」，在 接着的一節課花了很多時間詳細解說考試的每個環節和要求，她也當面感謝我的幫忙。沒有把事情鬧大，師生都獲益，算是「拆彈」成功。
【容許「不會做」與出錯】
說到老師的教學風格和觀念，想起早前跟一位年輕媽媽聊天，她談及年前安排女兒轉校的小故事。「女兒初小入讀一家本地學校後，每次談到學校和老師就會表現得緊張惶恐，常常把『老師說不可以這樣、不可以那樣』 掛在口邊。但這種情況在轉讀另一家國際學校後再沒有出現。她的校園生活愉快了，還會跟同學一起製作禮物送給老師。」
媽媽好奇老師做了些什麼，直到出席家長日，她明白了。「一般家長都覺得見老師就代表要面對子女的一些問題和缺失。但當天見到老師，他一開口就讚，而且女兒受表揚的原因很特別。『我很喜歡見到她有時候沒完成功課!』」媽媽回憶着。「很多學生不會做的功課就向父母或補習老師求助，作業永遠拿滿分。但女兒的老師不只關心作業的分數，他希望透過功課了解學生在課堂上的學習困難，以便親自作出支援並修正教學方案。教學 的一方容許『不會做』和『出錯』，正是女兒愉快學習的關鍵。」
筆者的兒子最近上網課很焦躁，他表示回答問題時，老師常常聽不到。於是我一方面了解他的視聽裝備有沒有問題，另一方面跟老師溝通。老師表示會在課堂速度上作出調節，並會在提問時提醒同學別緊張搶答，講明如因為訊息收發問題而延遲作答，老師並不會責怪。這兩天兒子上課時心情回復平和。教學是人與人的互動，學習及文化差異再加上環境因素令課堂產生巨大又瑣碎的 變化。在此感謝在教學上不斷修正的教育工作者。
撰文:張行
圖片:Katerina Holmes (Pexels)
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